POUR VOUS ASSURER + DE CONFORT DE TRAVAIL

PLUS PROCHE DE NOS CLIENTS AVEC NOTRE CENTRE D'APPELS !

 Présentation

L’expertise de nos conseillers est mise au service de nos clients. Notre service LocA’contact accompagne aussi nos collaborateurs pour leur permettre d’identifier avec précisions vos besoins. Le LocA’contact crée un lien de proximité et d’efficacité avec nos clients. C’est un objectif et un engagement.

 Avantages / Différences

  • Le suivi et l’accompagnement de nos clients au cœur de notre stratégie

La relation client est une évidence pour Locamod. Notre centre de la relation clients permettra à la force commerciale de travailler rapidement pour vous satisfaire dans les meilleurs délais. L’identification de vos besoins nous permet d’affiner nos propositions et de vous conseiller le plus efficacement. Le centre d’appels et notre force commerciale, sur le terrain, vous accompagneront ensuite pour vos demandes en location. Enfin les visites chantiers seront programmées par le centre d’appels et notre personnel commercial se rendra sur place pour valider les solutions envisagées et les affiner, si besoin.

  • Centralisation des informations pour des interventions chantiers rapides

Au sein de nos ateliers, des techniciens formés par nos fournisseurs s’emploient à évaluer les demandes provenant du terrain et à faciliter le travail des ateliers et des équipes techniques intervenantes. Le centre de la relation clients est le pivot de ces actions de centralisation, d’évaluation et de programmation.

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